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管理咨询（Management Consulting），是对客户企业进行调查、分析，提出问题，设计、实施具有独立见解的解决方案，提高企业管理绩效的智力服务过程，管理咨询的原则是“一把钥匙开一把锁”。
管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接介入客户企业的具体经营管理活动。
管理咨询包括四个阶段：业务洽谈、企业诊断、方案设计、实施指导。
业务洽谈：是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的互相了解、洽 谈，直至签订管理咨询协议（合同）为止的全过程。
企业诊断：是通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的原因，提出解决问题的思路性建议，编写诊断报告书，并与客户取得确认的过程。
方案设计：是对诊断报告提出的解决思路和框架，结合客户提出的经营管理需要，设计出可操作、得到客户认可的系统的、具体的解决方案并规划的过程。
实施指导：是指咨询机构在一定时间内指导、协助客户实施方案，并最终结束咨询项目的过程。
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